?什么是商業(yè)模式?

“商業(yè)模式”這個詞最早被人提出是在上個世紀50年代，不過正真引起人們重視的時候是在上世紀90年代。直到現(xiàn)在，雖然這一名詞使用的頻率已經(jīng)非常之高，但卻沒有一個權(quán)威的定義來闡述它。用最簡單的方式來闡述商業(yè)模式就是：公司用什么途徑或者方式來賺錢。比如，滴滴用私家車載客賺錢，蘋果通過研發(fā)高科技電子產(chǎn)品并售賣賺錢等。

商業(yè)模式有哪些關(guān)鍵要素

1、CS：客戶細分

我們正在為誰創(chuàng)造價值？——定位 

大眾市場 

利基（垂直）市場 

區(qū)隔化市場（同時覆蓋多個相似的細分群體） 

多元化市場（同時覆蓋多個不同的細分群體） 

多邊平臺（ ≥ 2個相互依存的客戶細分群體） 

誰是我們最重要的客戶？——細分

2、VP：價值主張

我們該向客戶傳遞什么樣的價值？ 

我們幫助客戶解決哪一類難題？ 

我們給細分客戶群體提供哪些系列的產(chǎn)品和服務(wù)？ 

新穎 

價格 

定制化 

成本削減 

設(shè)計 

效率（把事情做好） 

風險抑制 

品牌/身份 

可達性

性能

便利性/可用性

增值

痛點

3、CR：客戶關(guān)系

我們的每個細分客戶群體希望與我們建立何種關(guān)系？ 

這些關(guān)系的成本和收益？ 

個人助理 

自助服務(wù) 

社區(qū) 

專用個人助理 

自動化服務(wù) 

共同創(chuàng)作 

服務(wù)規(guī)格

智能化水平

共享經(jīng)濟

4、CH：渠道通路

通過哪些渠道可以接觸我們的細分客戶群體？ 

這些渠道的成本和收益？ 

銷售隊伍 

認知 

在線銷售 

評估 

購買 

直營店 

合作伙伴店鋪 

傳遞（價值主張） 

批發(fā)商 

售后 

渠道類型

渠道階段

5、R$：收入來源

什么樣的價值能讓客戶愿意付費？ 

他們更愿意如何支付？ 

收入結(jié)構(gòu)是怎樣？ 

資產(chǎn)銷售 

使用收費 

租賃收費 

訂閱收費 

授權(quán)收費 

經(jīng)紀/中介收費 

廣告收費 

6、KA：關(guān)鍵業(yè)務(wù)

我們的價值主張、客戶關(guān)系和渠道需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？ 

制造產(chǎn)品 

問題解決（咨詢等專業(yè)服務(wù)） 

平臺/網(wǎng)絡(luò) 

這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么樣的？ 

標準化？定制化？ 

線上的？實體的？ 

寬泛全面的？重度垂直的？ 

玩法很多，但別忘了出發(fā)點——市場和客戶！ 

7、KR：核心資源

我們的價值主張、客戶關(guān)系和渠道需要什么樣的核心資源？ 

實體資產(chǎn) 

知識資產(chǎn) 

人力資源 

金融資產(chǎn) 

輕資產(chǎn)or重資產(chǎn)

輕資產(chǎn)，也許是最好的開始，和最好的結(jié)束。 

但是中間的路，無論怎么走，總是一分投入，一分收獲。 

拋棄慣性和教條，放上最具分量的砝碼，最好的答案將與您不期而遇...

8、KP：關(guān)鍵合作

合作伙伴都執(zhí)行哪些重要業(yè)務(wù)？ 

我們從伙伴那里獲取哪些核心資源？ 

我們擁有哪些重要伙伴？ 

商業(yè)模式的優(yōu)化和規(guī)模經(jīng)濟的運用 

——外包或基礎(chǔ)設(shè)施共享 

風險和不確定性的降低 

——競爭對手的戰(zhàn)略聯(lián)盟（對外抱團，對內(nèi)競爭） 

特定資源和業(yè)務(wù)的獲取 

——操作系統(tǒng)，獨立經(jīng)紀人等 

9、C$：成本結(jié)構(gòu)

我們的成本結(jié)構(gòu)？ 

哪些核心資源花費最多？ 

哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費最多？ 

成本驅(qū)動——低價策略 

價值驅(qū)動——增值型的價值主張和高度個性化服務(wù) 

銷售費用 

高管工資

研發(fā)支出 

研發(fā)支出 

研發(fā)支出

有條有理 

實事求是

以上9大要素，可謂是商業(yè)模式最為核心的部分，我們在思考商業(yè)模式的過程中必須要考慮到位。